•  Retourneren in winkel mogelijk
  • icon Al 36 jaar ervaring in de schoenenbranche
  • icon Kom langs in onze winkel voor een passend advies
  •  0315 32 38 39

Retourbeleid

Het is mogelijk om uw online bestelde producten te retourneren in onze winkel. Ons adres is: Hoofdstraat 41 Gaanderen.

Natuurlijk is het ook mogelijk uw bestelde producten retour te verzenden. Wij hanteren hierbij de volgende regels:

  • De schoenen dienen ongedragen te worden geretourneerd.
  • De schoenen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de schoenen, te worden geretourneerd.
  • Het opsturen van de schoenen is voor uw eigen rekening (bijvoorbeeld € 6,95 bij PostNL). 
  • U bepaalt zelf met welke transporteur u de schoenen retourneerd.
  • Na ontvangst van de retournering en controle door ons, zullen de schoenen binnen 3 werkdagen aan u worden gecrediteerd.
  • Vult u voor het opsturen van de schoenen, het bijgevoegde retourformulier goed en duidelijk in.
  • Wilt u het paar ruilen voor een andere maat? Neem dan eerst even contact met ons op via ons contactformulier of telefonisch: 0315-323839.
  • Heeft u vragen over de kwaliteit van de schoenen, klachten over schoenen of over de maat? Neem dan telefonisch contact met ons op: 0315-323839.

Verzendkosten:

  • Bij bestelling boven de € 50,- betaald u geen verzendkosten.
  • Bij bestelling onder de € 50,-, betaald u € 6,95 verzendkosten. Bij een retournering, wordt ook dit bedrag aan u gecrediteerd.
  • Wij versturen met onze transporteur DPD. U ontvangt altijd een track&trace code bij bestelling per e-mail, om het pakketje te volgen.

Voor overige vragen, vult u gerust het contactformulier in op deze website.

Team Schoenmode Jeannette Gaanderen